央廣網廣州3月5日消息（記者鄭澍）3月5日，在全國第54個“學雷鋒日”和第18個“中國青年志愿者日”，廣東國稅、地稅組織開展“青春邂逅營改增，熱情服務納稅人”活動，借助省直機關工委青年志愿活動平臺，動員省、市兩級青年志愿者走上街頭，宣傳營改增政策，為納稅人提供營改增政策解讀和辦稅指引，讓社會公眾進一步了解營改增。

　　志愿服務為稅制改革添助力

　　在活動中，廣東國稅、地稅組建“營改增”志愿者服務團隊，為“營改增”納稅人提供“一對一”“點對點”的志愿服務。設立“營改增青年志愿者服務崗”，利用播放視頻、派發(fā)宣傳單張和冊頁、志愿答疑、稅企互動等服務方式，暢通納稅人與稅務部門交流渠道。開展稅收政策上門志愿服務活動，組織志愿服務隊員到企業(yè)和納稅戶中送政策，派員在辦稅服務大廳提供稅收引導和服務。利用周末或節(jié)假日主動上門幫助老、弱、病、殘等行動不方便的納稅人，協(xié)助指導他們填寫資料，開辟辦稅“綠色通道”。

　　廣東國稅、地稅將稅收服務與志愿服務有機融合，借助廣東省志愿服務平臺，兩局業(yè)務部門骨干、基層辦稅能手、廣東省青年志愿服務隊、社會公眾聯(lián)合會，四方攜手，以網格宣傳、走進社區(qū)等多樣形式為群眾介紹稅制改革，解讀稅收政策，促進社會公眾對稅收的關注了解。

　　“全面推開營改增試點后，廣大納稅人或直接減稅、或通過打通抵扣鏈條，普遍都會收益于營改增。今天，我們借助志愿服務這個平臺，為更多群體、更廣層面的社會公眾了解稅制改革提供一個‘明亮窗口’和‘快捷通道’，為接下來深化稅改添助力�！睆V東地稅機關團委書記黃澤恩介紹道。

　　這期間，廣州市海珠區(qū)國稅局干部呂雪芬被評為2016年度“廣東省十大最美志愿者”，她在接受采訪時說道“在生活中助人，讓我快樂，在稅收崗位上為納稅人服務，更讓我倍感自豪。在國家重大稅制改革中，作為一名稅務干部，我不僅要盡自身之力，還要動員身邊的親人、同事、朋友一起為國家改革出力。”

　　多部門組合為稅制改革聚合力

　　活動期間，廣東國稅、地稅除為前來咨詢的納稅人和社會公眾進行稅制改革知識普及、政策解讀、辦稅服務外，還積極走訪了在場的其他省直部門，邀請來自省財政廳、省科技廳、共青團廣東省委等31個部門的志愿者代表與國稅、地稅同場服務、同頻共振，聚合起服務稅制改革的強大力量。

　　“一直以來，省委省政府和省直其他部門對稅務部門的工作尤其是全面推開營改增試點給予了大力支持，各部門既各司其職，又高度配合，保證了營改增在廣東平穩(wěn)落地�！睆V東國稅相關負責人對記者介紹道。

　　交通運輸、文化、郵政、農業(yè)、林業(yè)等部門因涉及營改增改革試點，或是行業(yè)主管部門，對稅制改革高度關注、深度參與。廣東國稅、地稅部門注重加強與相關部門的溝通聯(lián)絡和緊密協(xié)作，構建“多部門、多層級、跨領域”的綜合治稅大格局，為稅制改革鋪開了一張協(xié)作網絡。

　　 “營改增是涉及行業(yè)多、影響面大、社會關注度高的重大稅制改革，稅收關系到國家發(fā)展大局，關系到經濟社會穩(wěn)定，關系到我們千家萬戶。作為省直部門，我們有義務與稅務部門一起宣傳好國家稅制改革政策，讓人民群眾更懂政策，用好政策。“來自省交通運輸廳的青年志愿者說道。

　　智能科技為稅制改革增動力

　　在深化營改增等稅制改革中，廣東國稅、地稅青年干部發(fā)揮創(chuàng)新活力，積極拓展政策宣傳輔導形式，采用喜聞如見的多樣化方式，讓人民群眾走進改革，感受改革。

　　在志愿服務日現(xiàn)場，除了身穿“稅務藍”的稅收志愿者外，萌態(tài)可掬的智能機器人“稅小悅”也吸引了許多市民特別是孩子的關注。

　　“這是廣東國稅在全國率先推出的稅務機器人，能夠為納稅人提供智能化、自動化的辦稅指引、涉稅咨詢、業(yè)務辦理等多項服務�！睆V州市國稅局、地稅局的青年志愿者邊為市民演示機器人自助辦稅，邊向記者介紹道。

　　近年來，廣東稅務部門落實“互聯(lián)網+“行動計劃，積極開展便民辦稅春風行動，提速辦稅服務，取得了明顯的成效。采用互聯(lián)網、云技術和大數(shù)據等新一代信息技術的“廣東電子稅務局”，覆蓋八大類共832項國地稅業(yè)務，平均減少納稅人上門次數(shù)75%，減少納稅人紙質資料報送80%；能問、能查、能看、能聽、能約、能辦的“六能”型12366納稅服務熱線；全國首款可提供網頁、微信等渠道全天候自助式解答服務的i-Tax智能機器人……在現(xiàn)場，廣東稅務部門為市民們介紹了近年來在稅制改革和辦稅服務領域科技創(chuàng)新的最新成果，贏得了社會公眾的普遍認可。

　　“依法納稅是每個公民的義務，國家深化改革，帶來了許多變化，不僅直接給我們減稅，而且辦稅越來越便利”市民劉女士說。

　　據悉，廣東自去年5月1日全面推開營改增試點以來，營改增的減稅效應明顯，促進經濟轉型升級的作用不斷發(fā)揮，在營改增的助力下，廣東省制造業(yè)等實體經濟持續(xù)健康發(fā)展。下一步，廣東稅務部門將繼續(xù)跟蹤營改增試點過程中遇到的新情況、新問題。除3月5日的現(xiàn)場志愿服務外，廣東稅務部門將進一步發(fā)揮青年干部的積極作用，通過開展分類別、個性化的政策解讀和辦稅輔導，幫助納稅人更好地理解政策內涵，充分享受改革紅利。